Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute un(e) Coordinateur(trice) Examens Cambridge.

Missions principales :

• Participer à la préparation et à l’organisation des examens Cambridge.

• Veiller au respect des procédures et normes d’examen.

• Assurer le suivi des résultats et leur remise aux candidats.

• Gérer les tâches administratives liées aux examens.

• Coordonner avec les candidats, enseignants et équipes administratives.

• Contribuer aux activités pédagogiques et à l’amélioration des processus.

Profil recherché

• Bac+2 minimum en Études anglaises ou domaine équivalent.

• 3 ans d’expérience minimum en gestion administrative, idéalement dans le secteur éducatif.

• Une expérience dans l’enseignement est un atout.

• Anglais courant, à l’écrit comme à l’oral.

• Organisation, rigueur, sens du détail et esprit d’équipe.

• Permis de conduire obligatoire.

Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute des Assistant(e)s Administratif(ve)s & Commercial(e)s pour accompagner les Conseillers Pédagogiques et assurer le suivi des établissements scolaires partenaires.

Missions principales :

• Assurer le lien entre les Conseillers Pédagogiques et les établissements scolaires.

• Contacter les écoles, collèges et lycées pour organiser les rendez-vous, ateliers et présentations pédagogiques.

• Préparer les supports, documents et échantillons nécessaires aux interventions.

• Recueillir les besoins des établissements et assurer leur transmission et leur suivi.

• Assurer le suivi administratif : gestion des agendas, comptes-rendus et mise à jour des bases de données.

• Effectuer les relances et maintenir une communication fluide avec les établissements partenaires.

• Participer à l’organisation d’événements pédagogiques : ateliers, formations et animations.

• Contribuer à la qualité du service et à la fidélisation des établissements.

Profil recherché

• Diplôme en Administration, Communication, Gestion, Langues ou domaine équivalent.

• Une première expérience dans un poste administratif, commercial ou dans le secteur éducatif est souhaitée.

• Excellentes capacités de communication en français ; l’anglais constitue un atout.

• Sens de l’organisation, rigueur et esprit d’initiative.

• Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint.

• Permis de conduire souhaitable, avec déplacements ponctuels possibles.

Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute un(e) Responsable Back-Office pour encadrer et piloter une équipe de conseillers pédagogiques.

Missions principales:

• Encadrer, animer et accompagner l’équipe des conseillers pédagogiques.

• Organiser et superviser l’activité du back-office.

• Suivre les objectifs commerciaux et pédagogiques ainsi que les performances de l’équipe.

• Mettre en place les outils de reporting et assurer leur suivi.

• Garantir la qualité du service et la satisfaction des établissements partenaires.

• Coordonner les actions entre les équipes terrain et l’administration.

• Participer aux réunions stratégiques et contribuer au développement de l’activité.

• Effectuer des déplacements réguliers à Rabat et dans les régions.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en Commerce, Gestion, Management, Sciences de l’éducation ou équivalent.

• Expérience confirmée en management d’équipe, back-office, coordination commerciale ou pédagogique.

• Une expérience dans le secteur de l’éducation ou de l’édition pédagogique est fortement appréciée.

• Excellentes capacités managériales, organisationnelles et relationnelles.

• Leadership, esprit d’équipe et orientation résultats.

• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel, reporting et CRM.

• Excellente communication écrite et orale en français.

Qualités requises

• Rigueur et sens de l’organisation.

• Esprit d’analyse et orientation résultats.

• Autonomie et proactivité.

• Capacité à gérer les priorités et le stress.

• Disponibilité pour des déplacements professionnels.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Chargé(e) d’Import, junior ou senior.

Missions principales :

• Assurer le suivi des opérations d’importation, de la commande à la livraison.

• Préparer et contrôler les documents liés aux opérations d’import.

• Coordonner avec les fournisseurs, transitaires, transporteurs et différents partenaires.

• Assurer le suivi des expéditions, dédouanements et livraisons.

• Veiller au respect des délais, des procédures et des exigences documentaires.

• Assurer le suivi administratif et la mise à jour des dossiers d’importation.

Profil recherché

• Bac+3/5 en Commerce International, Logistique, Transport ou domaine équivalent.

• Expérience en import souhaitée, profil junior accepté.

• Bonne connaissance des procédures et documents liés à l’importation.

• Organisation, rigueur, réactivité et sens du suivi.

• Bon niveau de communication et maîtrise des outils bureautiques.

• Anglais professionnel apprécié.

Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute un(e) Contrôleur(se) de Gestion pour renforcer notre équipe.

Missions principales :

• Élaborer et suivre les tableaux de bord et reportings.
• Assurer le suivi budgétaire et analyser les écarts.
• Suivre les indicateurs de performance.
• Analyser les coûts, marges et résultats.
• Contrôler et fiabiliser les données de gestion.
• Participer à l’amélioration des outils et processus de pilotage.

Profil recherché :

• Bac+3/5 en Finance, Contrôle de Gestion, Comptabilité ou Audit.
• Expérience en contrôle de gestion : Junior ou Senior.
• Bonne maîtrise d’Excel et des outils de reporting.
• Esprit analytique, rigueur et organisation.
• Autonomie, réactivité et bon esprit d’équipe.

• Dispenser des cours de FLE auprès d’enfants, d’adolescents et d’adultes, de A1 à C1/C2.
• Intervenir en présentiel au centre et/ou en entreprise.
• Participer aux événements et actions pédagogiques du centre : concours scolaires, animations lecture, formations d’enseignants et promotion du livre francophone.
• Assurer ponctuellement des interventions extérieures à Casablanca et environs.

• Formation universitaire en didactique du FLE ou équivalent.
• Expérience confirmée dans l’enseignement du FLE, idéalement en contexte interculturel.
• Autonomie, sens de l’organisation et esprit d’équipe.
• Une expérience en animation ou en formation constitue un atout.

Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute un(e) Responsable Développement Commercial et Relation Entreprises pour développer notre clientèle et promouvoir nos solutions de formation adaptées aux besoins des entreprises et institutions.

Missions principales : 

• Élaborer et mettre en œuvre la stratégie commerciale pour développer les activités de formation.

• Développer et fidéliser un portefeuille clients et assurer leur satisfaction.

• Organiser des réunions de suivi et recueillir les besoins et retours des clients.

• Collaborer avec l’équipe marketing pour développer des actions commerciales et campagnes ciblées.

• Suivre et analyser les performances commerciales à travers des indicateurs clés.

• Préparer les reportings et rapports d’activité à destination de la Direction.

Profil recherché : 

• Bac+5 en Gestion, Commerce, Management ou domaine équivalent.

• 3 à 5 ans d’expérience dans une fonction commerciale ou la vente de prestations de services, idéalement dans le secteur de la formation ou de l’éducation.

• Excellentes compétences en communication, négociation et persuasion.

• Bonne maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout.

• Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint.

• Esprit d’équipe, autonomie et sens de l’initiative.

• Forte orientation résultats et motivation commerciale.

Dans le cadre du renforcement de notre équipe, nous recrutons un(e) Agent(e) d’accueil à Casablanca.

Missions

• Accueillir, renseigner et orienter les visiteurs.

• Gérer les appels téléphoniques et les demandes d’information.

• Assurer le contrôle et la gestion des accès.

• Orienter les interlocuteurs vers les services concernés.

• Garantir un accueil professionnel et une image positive de l’entreprise.

Profil recherché

• Bac+2 ou plus

• Débutant(e) ou expérimenté(e).

• Excellent sens de l’accueil et bon relationnel.

• Organisation, rigueur, réactivité et présentation professionnelle.

• Bonne maîtrise de Word, Excel et des outils bureautiques.

Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute un(e) Responsable Formation pour accompagner les établissements scolaires dans l’utilisation de nos solutions pédagogiques.

Missions principales : 

• Animer des formations pédagogiques auprès des établissements scolaires.

• Accompagner les enseignants dans l’utilisation de nos manuels et solutions éducatives.

• Organiser et animer des ateliers, démonstrations et événements pédagogiques.

• Assurer le suivi des établissements et développer une relation durable avec les partenaires.

• Participer à la promotion de nos manuels et programmes pédagogiques.

Profil recherché : 

• Bac+3 à Bac+5 en Formation, Sciences de l’éducation, Communication ou équivalent.

• Expérience en formation, coaching, animation ou qualité, notamment en centre d’appel ou dans un environnement similaire.

• Excellentes compétences en communication et en prise de parole.

• Très bonne maîtrise du français ; l’anglais constitue un atout.

• Bonne maîtrise de Word, Excel et PowerPoint.

• Permis de conduire obligatoire.

Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute une Coordinatrice Pédagogique pour assurer la coordination des activités pédagogiques et garantir le bon déroulement des formations.

Missions principales :

• Assurer l’organisation et la coordination pédagogique : création des classes, inscriptions, planification des cours, gestion des salles, des enseignants et des supports pédagogiques.

• Assurer le suivi des cours et veiller au bon déroulement des formations.

• Être l’interlocutrice principale des participants et garantir un service client de qualité.

• Mettre à jour et suivre la base de données clients.

• Assurer la réception et le traitement des appels téléphoniques.

• Assurer le suivi administratif lié aux activités pédagogiques.

Profil recherché

• Bac+3 à Bac+5 en Administration, Management, Secrétariat, Littérature française/anglaise ou domaine équivalent.

• Minimum 2 ans d’expérience dans un poste de coordination, idéalement dans un centre de formation ou le secteur de l’enseignement.

• Excellente communication en français et en anglais, à l’oral comme à l’écrit.

• Bonne maîtrise des outils informatiques et aisance administrative.

• Sens de l’organisation, autonomie et rigueur.

• Esprit d’analyse et bonnes qualités relationnelles.

Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute un(e) Responsable Librairie pour piloter l’activité commerciale, animer l’équipe et garantir la qualité de l’expérience client.

Missions principales :

• Gérer et animer les rayons de la librairie et veiller à la pertinence de l’offre.

• Développer les ventes à travers le merchandising, les commandes et le conseil client.

• Garantir un environnement culturel cohérent et attractif.

• Encadrer, accompagner et animer l’équipe des vendeurs.

• Suivre le chiffre d’affaires, la rentabilité et les objectifs commerciaux.

• Participer à l’organisation des animations et actions de communication : séances de signatures, vitrines, événements et animations en librairie.

• Gérer les stocks et assurer le réassort.

Profil recherché

• Bac+5 en Études françaises, anglaises, espagnoles ou domaine équivalent.

• Minimum 3 ans d’expérience dans un poste similaire.

• Excellente maîtrise du français, à l’oral comme à l’écrit.

• Passion pour le livre et bonne culture générale.

• Fibre commerciale et sens du service client.

• Excellent relationnel, leadership et esprit d’équipe.

• Curiosité, disponibilité, organisation et rigueur.

• Bonne maîtrise des outils multimédias.

Dans le cadre de notre développement, Calliope recrute un(e) Chargé(e) des Moyens Généraux pour assurer la gestion et le bon fonctionnement des infrastructures, équipements et services généraux.

Missions principales :

• Assurer l’entretien, la maintenance et l’aménagement des locaux.
• Suivre les travaux neufs et les interventions techniques.
• Gérer les espaces de travail et veiller à leur bon fonctionnement.
• Assurer le suivi de la flotte automobile : contrats, assurances, entretien, réparations et carburant.
• Gérer les achats, fournitures et équipements nécessaires.
• Suivre les prestataires et contrôler la qualité des services.
• Assurer le suivi de la vidéosurveillance et des dispositifs de sécurité.
• Participer au suivi budgétaire et à l’optimisation des coûts.

Profil recherché :

• Bac+3 en Maintenance, Logistique, Gestion ou domaine connexe.
• Expérience de 3 ans minimum dans les moyens généraux, la maintenance ou la gestion des services généraux.
• Bonne maîtrise des outils bureautiques, notamment Excel.
• Sens de l’organisation, autonomie, réactivité et bon relationnel.